配送與退換

最後更新：2026 年 8 月 3 日

以下資料適用於 ACCPLUS 網上商店。結帳頁顯示的可用配送方式及金額為最終準則。

香港配送

• 服務範圍：香港島、九龍及新界的有效送貨地址。
• 門到門配送：訂單商品小計低於 HK$500，運費為 HK$35。
• 免運門檻：訂單商品小計滿 HK$500，可享免費門到門配送。
• 物流方式：現階段提供順豐速運門到門配送；自取點或智能櫃服務尚未開放。

實際送達時間受庫存、收件地址、截單時間、週末、公眾假期及物流安排影響。請在結帳時填寫完整及正確的收件人姓名、電話和地址；如資料有誤，可能導致延誤或額外費用。

海外及其他市場

海外配送目前尚未開放。我們會按產品合規、清關要求及物流能力分階段加入其他市場；正式開放前，網站不接受香港以外地址的配送訂單。

收到錯誤、損壞或遺漏商品

如收到的商品與訂單不符、運送途中明顯損壞，或訂單有遺漏，請保留商品、包裝及送貨標籤，並盡快透過聯絡 ACCPLUS提交訂單編號、問題說明及清晰照片。客服確認處理方式前，請勿自行寄回商品。

退換處理

退換資格會按申請原因、商品狀態、包裝完整程度、衛生及安全考慮，以及適用法律逐單處理。任何退回安排均須先由客服確認。本頁不限制消費者根據適用法律享有的權利。

如對配送或訂單有疑問，請使用聯絡頁面與我們聯絡。